Privaatsuspoliitika
1. Üldsätted ja vastutav töötleja
Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Reetina OÜ töötleb teie isikuandmeid, kui külastate veebilehte silmaarst.ee, võtate meiega ühendust või kasutate Türi ja Paide prillipoe ning optometristi teenuseid.
Isikuandmete vastutav töötleja on:
- Reetina OÜ
- Registrikood: 10038682
- KMKR nr: EE100658653
- Aadress: Viljandi 1, Türi 72212
- Telefon: 527 1003
- E-post: reetina@silmaarst.ee
Töötleme isikuandmeid kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusega (IKÜM ehk GDPR), isikuandmete kaitse seadusega ja muude Eesti õigusaktidega.
2. Milliseid isikuandmeid kogume
Kogume ainult neid andmeid, mida vajame teenuse osutamiseks ja teiega suhtlemiseks.
| Olukord | Isikuandmed |
|---|---|
| Kontaktvormi “Kirjuta meile” täitmine | nimi, telefon, e-post, eelistatud kauplus (Türi või Paide), sõnumi sisu |
| Telefoni teel või kohapeal aja broneerimine | nimi, telefon, soovitud aeg ja teenus |
| Optometristi vastuvõtt | nimi, isikukood või sünniaeg, kontaktandmed, nägemist ja silmade tervist puudutavad andmed (nägemisteravus, silmarõhk, prilli- ja kontaktläätse retsept, kaebused, vajadusel suunamine silmaarsti juurde) |
| Prillide ja toodete ostmine ning tellimine | nimi, kontaktandmed, ostetud tooted, prilliretsept, makse- ja arveandmed |
| Veebilehe külastamine | küpsiste andmed ja küpsiste nõusoleku valik, tehnilised andmed (nt IP-aadress, brauseri tüüp) |
Andmed saame teilt endalt. Kui teid on meie juurde suunanud teine tervishoiuteenuse osutaja, võime saada andmeid ka temalt.
3. Töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused
| Eesmärk | Õiguslik alus |
|---|---|
| Päringutele vastamine ja aja broneerimine | lepingu sõlmimiseks vajalikud toimingud teie taotlusel (IKÜM art 6 lg 1 p b) |
| Optometristi teenuse osutamine, prillide ja kontaktläätsede valmistamine ja sobitamine | lepingu täitmine (art 6 lg 1 p b); terviseandmete puhul tervishoiuteenuse osutamine (art 9 lg 2 p h) |
| Arvete koostamine ja raamatupidamine | juriidilise kohustuse täitmine (art 6 lg 1 p c) |
| Garantii- ja parandustööde korraldamine, nõuete lahendamine | lepingu täitmine ja õigustatud huvi (art 6 lg 1 p b ja f) |
| Teavitamine valmis prillidest või tellimusest | lepingu täitmine (art 6 lg 1 p b) |
| Veebilehe toimimine ja turvalisus | õigustatud huvi (art 6 lg 1 p f) |
| Statistika- ja turundusküpsised | teie nõusolek (art 6 lg 1 p a) |
Kui te ei esita teenuse osutamiseks vajalikke andmeid, ei pruugi me saada teile teenust osutada. Me ei tee teie kohta automatiseeritud otsuseid ega profiilianalüüsi.
4. Terviseandmed
Nägemist ja silmade tervist puudutavad andmed on eriliiki isikuandmed, mida kaitseme eriti hoolikalt.
- Terviseandmeid töötleb ainult optometrist ja need töötajad, kellel on seda vaja prillide või läätsede valmistamiseks.
- Kõiki töötajaid seob konfidentsiaalsuskohustus.
- Terviseandmeid ei kasutata turunduseks ega edastata kolmandatele isikutele ilma teie nõusolekuta, välja arvatud juhul, kui seda nõuab seadus.
- Kui suuname teid silmaarsti juurde, anname teile kaasa uuringutulemused või edastame need arstile teie nõusolekul.
Palun ärge saatke terviseandmeid veebilehe kontaktvormi kaudu. Arutame need läbi vastuvõtul.
5. Andmete säilitamine
Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui on vaja nende kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.
| Andmed | Säilitamise tähtaeg |
|---|---|
| Kontaktvormi ja e-posti päringud | kuni 1 aasta pärast päringu lahendamist |
| Arved ja raamatupidamise algdokumendid | 7 aastat (raamatupidamise seadus) |
| Garantii ja nõuetega seotud andmed | garantiiaja lõpuni või kuni nõude lahendamiseni |
| Küpsised | vastavalt küpsise tüübile, vt punkt 7 |
Pärast tähtaja lõppu andmed kustutatakse või muudetakse anonüümseks.
6. Andmete edastamine
Me ei müü ega rendi teie isikuandmeid. Edastame andmeid ainult niipalju, kui on vaja teenuse osutamiseks.
Andmeid võivad meie nimel töödelda volitatud töötlejad, kellega meil on sõlmitud andmetöötluse leping:
- veebimajutuse ja e-posti teenuse pakkuja;
- veebilehe arendaja ja haldaja (vDisain, vdisain.ee) veebilehe hoolduse käigus;
- raamatupidamisteenuse osutaja;
- prilliklaaside ja kontaktläätsede tootjad ning laborid, kellele edastame tellimuse täitmiseks vajaliku retsepti.
Lisaks võime andmeid avaldada järelevalveasutustele ja teistele ametiasutustele, kui seda nõuab seadus.
Põhimõtteliselt töötleme andmeid Euroopa Majanduspiirkonnas. Kui mõni teenusepakkuja (nt Google) töötleb andmeid väljaspool seda, tagame, et edastamine toimub IKÜM-i nõuetele vastavalt, näiteks Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsuse või lepingu tüüptingimuste alusel.
7. Küpsised ja kolmandate osapoolte sisu
Küpsised on väikesed tekstifailid, mis salvestatakse teie seadmesse veebilehe külastamisel. Veebilehe esmakordsel külastamisel saate küpsiste ribalt valida, milliseid küpsiseid lubate. Valikut saate igal ajal muuta küpsiste seadetes [lisa link või viide küpsiste seadete nupule].
| Küpsiste liik | Eesmärk | Nõusolek |
|---|---|---|
| Vajalikud | veebilehe põhifunktsioonid ja teie küpsiste valiku meelespidamine (nt viewed_cookie_policy, cookielawinfo-checkbox-*, kehtivad 11 kuud) | ei ole vajalik |
| Funktsionaalsed | lisafunktsioonid, nt Google Mapsi kaardid | vajalik |
| Jõudlus ja analüütika | külastatavuse statistika ja veebilehe parendamine | vajalik |
| Reklaam | asjakohase reklaami näitamine | vajalik |
Veebilehel on kauplusete asukoha kuvamiseks Google Mapsi kaardid. Kaardi laadimisel võib Google Ireland Ltd koguda andmeid, sh IP-aadressi, vastavalt Google’i privaatsuspoliitikale.
Veebileht sisaldab linke teistele lehtedele, näiteks e-poodi pupilo.ee ja markenoptik.ee. Nende lehtede andmetöötlus ei kuulu selle privaatsuspoliitika alla. Palun tutvuge nende lehtede enda privaatsustingimustega.
Küpsiseid saate kustutada ja blokeerida ka oma brauseri seadetes. Vajalike küpsiste blokeerimisel ei pruugi veebileht korralikult töötada.
8. Teie õigused
Teil on õigus:
- tutvuda enda kohta käivate isikuandmetega ja saada neist koopia;
- nõuda ebatäpsete andmete parandamist;
- nõuda andmete kustutamist, kui meil ei ole nende säilitamiseks enam alust;
- nõuda andmete töötlemise piiramist;
- esitada vastuväide õigustatud huvi alusel toimuvale töötlemisele;
- saada enda esitatud andmed masinloetaval kujul ja edastada need teisele töötlejale;
- võtta igal ajal tagasi antud nõusolek. Tagasivõtmine ei mõjuta varem toimunud töötlemise seaduslikkust.
Õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust e-posti reetina@silmaarst.ee teel või pöörduge kohapeal Türi või Paide prillipoodi. Vastame hiljemalt ühe kuu jooksul. Isiku tuvastamiseks võime küsida lisaandmeid.
Kui leiate, et rikume teie õigusi, on teil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (Tatari 39, 10134 Tallinn, info@aki.ee, www.aki.ee) või kohtusse.
9. Turvalisus ja muudatused
Kaitseme isikuandmeid asjakohaste tehniliste ja organisatsiooniliste meetmetega. Veebileht kasutab krüpteeritud ühendust (HTTPS), andmetele pääsevad ligi ainult selleks volitatud töötajad ning paberdokumente hoiame lukustatud ruumis.
Võime privaatsuspoliitikat aeg-ajalt muuta, näiteks teenuste või õigusaktide muutumisel. Kehtiv versioon on alati avaldatud sellel lehel.
Privaatsuspoliitika kehtib alates 06.11.2026.
Küsimuste korral võtke ühendust: Reetina OÜ, Viljandi 1, Türi 72212, e-post reetina@silmaarst.ee, telefon 527 1003.